我们过去有两个销售人员负
户和现有客户与合适的人联系起来来帮助他们。我们很快意识到很多在我们网站上提问的户。我与客户成功团队合作制定了一个快速流程当客户通过聊天联系我们时将客户与其客户经理或支持人员联系起来。这是一个简单的解决办法。让潜在客户与我们销售团队中合适的人建立联系更具挑战性。我意识到在大多数情况下这些人是为了与真正的专家取得联系。在的头几个月里我学到了很多有关管理的知识但当时我并不是解释如何提 美国电报号码数据高或如何重组帐户的最佳人选。我们拥有拥有多年经验的认证专家因此我需要引导人们通过聊天向他们寻求专业知识。当你向大多数人解释说他们最好立即与更有资格的专家进行快速通话时他们都是理性的而且他们最终会获得与拥有所有问题答案的人交谈的更好体验。努力确定何时将对话。
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移交给其他人以及他们应该与谁交谈然后确保您拥有这些系统。规则不要错过任何消息响应能力始终很重要但对于实时聊天来说它是成败的关键。成龙表情包想象一下如果我们很高兴看到通过实时聊天提问的选项但分钟后却没有任何回应您可能永远不会再与该公司联系因此请确保您随时准备提供帮助。现在您可能不是都在那里但这没关系。确保您在下班时间有自。
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